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西安白鹿花园小区过滤网堵塞导致暖气冰凉 多次申报却无人来修

作者:  来源: 发布时间:2022-11-24

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  多次申报无人来修,从供暖开始,陈女士家人只能一直受冻。

  11月22日,家住纺织城白鹿花园小区2号楼2单元的陈女士向华商报反映,小区是自备锅炉供暖,供暖方为秦华热力,11月15日正式供暖开始后家里暖气就一直没有来,地暖也一直都是凉的,“别人家我不清楚什么情况,但小区锅炉房我看也在正常运行,按理说供暖是没问题的,不知道我家是怎么回事。之后我网上也报修过,客服电话也打过,但秦华热力这边一直没有人来修,家里冷的不行,还有老人和孩子。”陈女士表示,11月18日,小区物业的工作人员来家中查看过暖气情况,“物业的师傅看了一下,发现我家进水管是热的,其他的也正常,应该是过滤网堵塞,导致热水进不来。但物业师傅说他们也没办法处理,只能由热力公司来解决。”之后陈女士通过线上报修的方式再次跟秦华热力反映,但一直没有得到回应。

  11月22日下午,华商报记者联系到秦华热力的工作人员,工作人员在了解陈女士家中情况后进行了登记,并为其派了工单进行维修,“热力公司维修师傅现在就在白鹿花园小区,我现在把工单派过去,不出意外的话,最快今天就能修好。”

  11月23日上午,记者再次联系到陈女士,陈女士告诉记者家中暖气已经恢复正常,目前温度在20℃左右,陈女士说:“昨天下午秦华热力的工作人员就过来了,检查后确定就是过滤网堵塞,当场就把过滤网拆下来冲洗好了,也交代了我们一些注意事项,说在每年供暖前为了防止暖气管堵塞导致供暖异常,我们也可以自己将过滤网拆下来进行冲洗。”

  华商报记者 杨芷瑶



来源:-华商报
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